Chính sách hoàn tiền

Nguyên tắc

Khoá học và tài liệu là nội dung số, được mở ngay khi Aduca xác nhận thanh toán. Vì vậy Aduca không hoàn tiền vì lý do thay đổi nhu cầu sau khi khoá học đã được kích hoạt. Trước khi mua, bạn có thể xem mô tả, chương trình học và các bài học thử (nếu có).

Trường hợp được hoàn tiền

• Chuyển khoản trùng hoặc thừa so với giá trị đơn hàng: hoàn phần chênh lệch.
• Đã chuyển khoản đúng nhưng khoá học không được kích hoạt trong 3 ngày làm việc.
• Khoá học không truy cập được do lỗi của Aduca và không được khắc phục sau khi bạn báo.
• Nội dung khoá học khác đáng kể so với thông tin đã công bố khi bán.
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cách yêu cầu

Gọi hoặc nhắn Zalo 0986 365 886, hoặc email ceoaduca@gmail.com, kèm mã đơn hàng (dạng ADC…) và mô tả vấn đề.

Thời gian xử lý

Aduca phản hồi trong 3 ngày làm việc. Khi được chấp nhận, tiền được chuyển khoản về tài khoản bạn đã thanh toán trong 7 ngày làm việc và quyền truy cập khoá học được gỡ (trừ trường hợp hoàn phần chuyển thừa).

Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ADUCA, mã số thuế 0111241466. Địa chỉ: Số 12, Ngách 23, Ngõ 214 đường Nguyễn Xiển, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Hotline/Zalo: 0986 365 886. Email: ceoaduca@gmail.com.